Soporte Técnico

Te apoyamos a asegurar la estabilidad y confiabilidad de tu negocio
¿Requieres de un proveedor que te ofrezca un soporte técnico para tus aplicaciones y plataforma tecnológica?

VTech es la empresa perfecta para tu empresa, contamos con un equipo preparado en múltiples áreas de sistemas y tecnología que nos permiten garantizarte la disponibilidad de tu plataforma tecnológica y así tu tranquilidad y la de tu negocio asegurando la confianza de tus clientes y proveedores.

Te ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo, con una respuesta garantizada en caso de fallas según la opción que fue elegida al momento del contrato:

  • 24x7x4 (24 horas del día, 7 días de la semana, 4 horas de respuesta en caso de falla)
  • 8x5xSDL (8 horas laborables, 5 días a la semana, siguiente día laboral en caso de falla)

Los contratos de mantenimientos pueden ser pagados tanto mensualmente como anualmente, como se adapte mejor a tu negocio y necesidades.

En caso de no contar con un contrato de mantenimiento y preventivo, podemos apoyarte a través de contratación de horas de soporte al momento de necesitar el apoyo en caso de fallas o respaldos, los cuales estarán disponibles cuando nos contacte y apruebe la propuesta de soporte de fallas según sea el caso.

Igualmente ponemos a su disposición pago en línea de nuestro servicio de soporte técnico para que pueda pagar de forma práctica y segura de nuestros servicios, una vez reciba nuestro presupuesto, podrá recibir su factura vía correo una vez efectuado su pago en línea y confirmada la recepción del mismo por nuestro departamento de administración.

Servidores

Webserver, servidores de base de datos, hosting, Amazon service.

Páginas Web

Wordpress, Laravel, Prestashop, Woocommerce, PHP, HTML5, CSS3, Angular, Vue.js. Magento.

Base de Datos

MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle, Mongo, Apache Hbase, Amazon SimpleDB

Redes y Comunicaciones

Equipos de red LAN y WAN,  equipos como: routers, switches, call manager, centrales telefónicas.

Seguridad

Certificado de seguridad, cifrado, firewall, proxy.

Respaldos de Información

Respaldo mensual de tu página web, base de datos y/o plataforma.

Sistemas Operativos

Windows, Linux, Mac, Windows Server.

Lenguajes de Programación

PHP, HTML5, CSS3, Javascript, Laravel, Angular, Vue.js.

¿QUIERES PAGAR NUESTROS SERVICIOS DE SOPORTE MENSUAL O ANUAL EN LÍNEA?

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¡Contáctanos ahora! seguro podemos ayudarte.

¿Eres un cliente con contrato de mantenimiento con nosotros?

¡Te tenemos buenas noticias!

Para todos nuestros clientes que cuentan con soporte de mantenimiento preventivo y de fallas anual, contarán con un 15% de descuento en nuevos proyectos, lo que demuestra nuestra fidelización con nuestros clientes y con su negocio.

Nuestros conocimientos unidos a nuestra pasión por la tecnología, es la fórmula perfecta que nos permite acometer nuestros proyectos de forma exitosa, convirtiéndonos en los aliados y el soporte de todos nuestros clientes.

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Escríbenos:  soporte@vtech-ca.com 

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Ponemos a tu disposición nuestra experiencia y equipo de profesionales para hacer de tu proyecto un éxito garantizado


El mundo está en constante transformación, nosotros anticipamos el futuro para el éxito de nuestros clientes.